De Palma Resort Kuala Selangor - Kuala Selangor, Selangor

Syarifah S.

Kami check in resort pada 28 disember. Bilik selesa tapi tak soundproof. Boleh dengar jiran sebelah bersembang & pasang TV. Untuk orang yg sensitif terhadap bunyi, tak boleh tido nyenyak. Kami order homemade burger, chicken chop & mee goreng mamak. Chicken chop rasa macam ayam goreng disalut tepung & wedges keras. Mee goreng mamak pahit, keras & rasa macam letak kicap je. Jadi, kami call receptionist & dia minta chef masak semula yang baru. Mee yang baru lebih lembut tapi rasanya masih sama, kurang sedap. Pagi esoknya, menu sarapan pun kurang memuaskan. Buah kurang fresh. Bila nak ambik nasi lemak, sambal dah abis & lama baru top up. Bila anak nak makan Coco crunch, susu abis & tunggu lama untuk top up. Ayam goreng untuk breakfast tawar & spaghetti goreng carbonara tiada rasa sbb carbonara nya terlalu sikit. Masa breakfast tu kami dengar ramai yg merungut tentang ayam goreng & spaghetti yang tawar. Tolong improve dari segi rasa & bahan dalam makanan agar customers tak lari disebabkan makanan yang kurang memuaskan.

Madrasah U. S. T.

Alhamdulillah bilik bersih dan bagus. Semua bilik ada water heater cuma ada satu bilik water heater tak berfungsi. Suasana tenang, bersih dan cantik terjaga. Ada buggy ride yang boleh bawa barang-barang ke bilik penginapan tanpa sebarang kos.

Monyet ada tapi macam dah jinak dengan pengunjung, setakat menginap di sana tidak kedengaran monyet ambil barang-barang atau mencederakan pengunjung.

Kolam amat digemari oleh kanak-kanak, kolam dewasa ada tapi tidak terlalu luas dengan kedalaman 1.5 meter.

Sarapan pagi banyak pilihan dan sedap.

Untuk unggun api pula kami ada req untuk dinyalakan tapi rupa-rupanya kena req awal, jadi kami terlepas moment santai di sekitar unggun api.

Surau pula macam tidak servis secukupnya kerana beberapa buah aircond tidak berfungsi dan sedikit panas apabila ramai. Mic juga tidak berfungsi kerana kehabisan bateri menyebabkan tiada azan berkumandang. Surau muat untuk 30 orang ke atas.

Kami menggunakan Dewan De Palma 3 yang boleh memuatkan 40 orang, dewan sejuk disertai PA System dan boleh request samada mahukan meja kerusi atau kosong. Air mineral, pensil, kertas dan gula-gula ada disertakan. Cuma mic dewan kejap ok kejap tak ok.

Ada kawasan lapang yang luas untuk aktiviti Hari Keluarga. Ada court badminton, ada bilik permainan kanak-kanak dan juga ada cafe di sebelah kolam dengan harga berpatutan. Cuma bunyi muzik dari cafe agak kuat kedengaran mengganggu ketenteraman dalam bilik.

Staf pula mesra dan ramah, cepat menjawab mesej dan persoalan kecuali ketika sibuk.

Overall memuaskan, kalau nak booking bilik disarankan ambil sekali breakfast sebab harganya lebih berbaloi.

Afiqah I.

bilik ok, cantik & murah (promo sbb datang on weekday).

pool besar & ada slide anak2 suka betul mandi pool kt sini.

masa check out kami baru perasan ada children play room. smpat la bg anak2 main sebelum balik. seronok anak2 dtg tido kt sini.

betul la org review bnyk monyet, so far sis ok je sbb dia tak kacau kita an

InsyaAllah ada rezeki kami repeat stay sini

Nor A. B.

Kalau nak bercuti disini amat digalakkan. Suasana tenang. Petang boleh jogging sehingga ke Bukit Melawati. Tapi, kena hati2, monyet dan siamang Ada Kala turun ke kawasan hotel untuk bersiar-siar. Jinak sahaja. Jangan risau.

Syah R. M.

Baru je selesai sewa hall untuk event kami di sini. Hall sangat selesa. Penghawa dingin sejuk. Makanan pagi dan tengahari pun terbaik dan sedap. Paling suka kuey teow goreng dia. Terbaik chef yati 💪🏻💪🏻💪🏻

Ahmad A.

servis dari pihak hotel yang tidak memuaskan..bermula dari parking, makanan hotel dan bilik menginap.Mintak reserve parking untuk 6 kereta company langsung tak dapat..tp bila untuk group kereta mewah reserve sampai depan lobi..korang mmg betul pilih bulu.!! Makanan pun tak sedap, nasi lemak sambal macam tak masak dan nasi keras, sambal udang pun ada telur lalat..waktu sedia kan makanan pun lewat,,pintu tandas pun bermasalah..nk tutup dan buka pun tercabut dari landasan,,air dalam tandas pun ade yg kuat ade yang tak kuat air keluar pun kecik...tapi paling buat takde mood dekat parking dgn makanan, memang tak puas hati betul!!

Raden W.

Saya hadir dengan group 35 orang. Nak tinggalkan sedikit pengalaman yang dihadapi oleh group kami supaya kalau ada group lain yang nak menginap atau buat program disini boleh buat keputusan dengan lebih teliti.

Pakej kami 3 Hari 2 Malam. Termasuk Sarapan, Minum Pagi, Makan Tengahari, Minum Petang, Makan Malam & Santapan Lewat Malam.

Dari segi bilik, bilik yang diberikan kepada saya menghadapi masalah pintu yang sukar untuk ditutup. Ada jugak kawan saya yg lain bagitau dinding antara bilik nipis sampai boleh dengar bilik sebelah bersembang dan air dibilik mandi slow.

Rupanya mimpi ngeri kami bermula terus di hari pertama. Pada hari pertama, Makan Malam tidak disediakan tepat waktu. Sepanjang pengalaman saya beberapa tahun mengendalikan program di Hotel mahupun resort, waktu biasa makan malam adalah bermula 7.00 malam, tapi saat kami menginap di sini, jam 7.30 malam baru la boleh mula makan, itu pun ada lagi lauk yang belum ready.

Pada Hari Kedua. Sepatutnya sarapan pagi adalah menu default yang kebanyakkan hotel jarang gagal dan boleh sediakan dengan baik, TAPI di resort ini, ia sebaliknya. Nasi lemaknya keras, sambalnya tidak masak & terlalu pedas, tiada lauk protein (ayam atau daging), egg stationnya pula pada jam 7.30 pagi masih tiada orang yg bertugas.

Makan tengahari hari kedua saya tiada komen sebab kami buat aktiviti diluar resort. Minum petang yg sepatutnya sudah disediakan jam 4.30p.m pagi hanya disediakan setelah panggilan dibuat kepada team F&B dan tak cukup utk 37 orang makan. Makan malam hari kedua boleh dipuji walaupun ada beberapa menu topup terlalu lewat. Hoi, kau dah tau ade 2-3 group besar yang menginap takkan la takde persediaan langsung.

Hari ketiga, sarapan pagi masih mengecewakan dan perkara sama berulang. Apa nak jadi la korang ni. Akibat kekecewaan dari hari pertama, kumpulan kami langsung tak menjamah makan tengahari yang di sediakan di resort. Lepas check out terus balik.

Dan menambah lagi kecewa, sales person yang handle group saya langsung tak tampil mintak maaf atas complain-complain yang dibuat. Jenis kerja tak ikhlas. Maka akhir kata, kalau pihak mereka tak nak berubah, elakkan la dari menginap atau buat program di resort ini.

Sekian.

Ruzita J.

Alhamdulilah...makanan sarapan sedap..nasi lemak best...semua bagus. Layanan tiptop saya bilik 106 ruzita..telah berjumpa dgn chef yati dn venila...kami dh borak ..layanan makanan sedap.semua star sngt baik.